Spielbank Hessen – Erfahrungen und Statistiken zum Glücksspiel in Hessen

Die Spielbank Hessen ist ein Online-Casino, das sich auf die Region Hessen spezialisiert hat und eine breite Palette an Spielen bietet. In diesem Artikel werden wir uns intensiv mit dem Anbieter beschäftigen und seine Stärken wie Schwächen untersuchen.

Marke und Geschichte

Die Spielbank Hessen wurde 2018 gegründet, als Spielbank Hessen ein alternatives Angebot zum traditionellen Glücksspiel in den Casino-Restaurants der Länder Wiesbaden und Bad Homburg. Der Name “Spielbank” ist bereits bekannt aus dem rheinland-pfälzischen Online-Casino-Land (Rheinland-Pfalz), das ebenfalls 2015 gegründet wurde.

Doch im Gegensatz zu diesem führt die hessische Spielbank eine andere Geschäftsstrategie um. In erster Linie möchte der Betreiber, dass Kunden sich an dem Live-Dealer-Tisch beteiligen und somit einen direkten Kontakt mit anderen Spieler haben können. Sowohl der Hauptsitz wie auch das Zentrale des Unternehmens befinden sich im Rhein-Main Gebiet. Die Spiele werden also auf verschiedenen Servern verfügbare für deutsche Kunden angeboten.

Anmeldung und Registrierung

Zum einen kann man kostenlos über die offizielle Internetpräsenz anmelden, indem man erst eine E-Mail-Adresse registriert, dann mit diesem Link ein Passwort kreiert. Über ein eigenes Spielkonto wird keine Gebühr erhoben.

Im weiteren Verlauf führt das Portal nach der Erstellung des Kundenkontos zu einer Umfrage, die zum Testen eines neuen Spiels verwendet werden kann. Um den Kontostand auch bei einem gewöhnlichen Browserauslog auszuzeichnen muss man sich erneut anmelden. Mit der Anmeldung wird natürlich keine Gebühr berechnet.

Kundenkonto

Mit dem Spielbank Hessen-Kundenkontum, können Kunden ihr Spielergebnis jederzeit überprüfen und kontrollieren. Sie müssen lediglich mit ihren Zugangsdaten anmelden um nachzukommen was bei den Aktionen passiert ist.

Das Kunde kann auch seine Informationen über das Kundenprofil anpassen. Eine Möglichkeit gibt es darüber hinaus die Option, zwischen der Verwendung von verschiedenen Benutzernamen (Pseudonyme) zu wählen. Diese sind nur auf diesem Portal verfügbar. In keinem Fall wird das Profilname oder Login-Namen durch persönliche Informationen ersetzt.

Bonusangebote

Die Spielbank Hessen bietet verschiedene Bonus-Aktionen an, wie zum Beispiel die “Willkommensboni”. Beim ersten Guthabenzahlung erhält man einen Gutschein von bis zu € 1000. Diese sind für alle Spieler zugänglich. Neben den Begrüßungsangebot gibt es noch weitere regelmäßige Aktionen.

Um den Willkommenbonus in Anspruch nehmen zu können muss der Kunde vor dem ersten Guthaben transfer mit einer E-Mail Kontakt aufgenommen werden lassen. Man erhält über die gewünschte Summe einen Gutschein. In manchen Fällen werden die Eingabe eines Coupons erforderlich, um das Geldausgabe für den Willkommensbonus zu erfüllen.

Bezahlsysteme und Auszahlungen

Spielbank Hessen ermöglicht es ihren Kunden Zahlungssysteme von verschiedenen Anbietern auszuwählen. Neben der Banküberweisung gibt es auch die Möglichkeit zum Echtgeld-Transfer über verschiedene Karten-Systeme, wie Visa, Mastercard usf. Eine Auswahl ist auch ein PayPal- oder Trustly-Angebot zur Verfügung gestellt. Der Auszahlungsumfang gilt für alle Bonusangebote.

Die Zahlungsgeschwindigkeit und -sicherheit wird vom Anbieter versichert zu sein. Zusätzlich gibt es einen bestimmten Betrag, der pro Woche verloren werden darf. Es handelt sich dabei um maximal den Tag betrag an einer Aktion (Bonus).

Casino-Software

Der Online-Casino-Anbieter verwendet verschiedene Casinobetreiber und bietet auch Live-Titel aus dem Hause Evolution Gaming. Die Auswahl von verschiedenen Spielern ist großzügig, denn zu jeder Art gehören mehrere Spiele. Die Auswahl reicht bei den Tischspielen von Roulette bis Blackjack.

Außerdem gibt es noch viele Slots, wobei diese nicht direkt nach der Registrierung auf das Spielerkonto übertragen werden. Die Grafik ist sehr gut und die Spielvariablen sind leicht zu bedienen. Über eine App können ebenfalls Casino-Spiele gespielt werden, in dem alle Funktionen von der PC-Version mitgezogen wurden.

Mobilität

Um sich während des Spiels ständig frei zu bewegen wurde auf Entwicklung einer eigenen Software für die mobilen Endgeräte eingegangen. Das Ergebnis ist eine App zur Navigation durch das Internet, unter iOS- oder Android Betriebssystem. Der Zugang zu den verschiedenen Spielesorten von einem Mobile Device aus funktioniert gut. Die Tischspiele können nicht nur auf der PC-Oberfläche direkt gespielt werden sondern auch als mobile Applikation verfügbar sein.

Sicherheit und Lizenzen

Die Spielbank Hessen ist lizenzierungsfrei in verschiedenen Staaten wie Deutschland, Österreich und Schweiz. Dies belegt eine hervorragende Sicherheits- sowie Zulassung nach deutscher Gesetze. Darüber hinaus unterstützt das Casino die Selbstkontrolle von Glücksspiel im Sinne der gesetzlichen Vorschriften.

Die Spielbank hat sich an verschiedenen Standards und Richtlinien gehalten, die als Anforderungen des deutschen Justizministeriums festgelegt sind. Bei dem Abspeichern personenbezogener Daten werden alle sicherheitsrelevanten Maßnahmen ergriffen. Im Falle eines möglichen Falles der Betrugs ist eine unabhängige Person anwesend, um den Anschluss des Spielerkontos zu sperren und das Geld zurückgeben.

Kundensupport

Der Kundenservice hat sich auch darum gekümmert, einen guten Service für die Kunden bereitzustellen. Es gibt also Möglichkeiten zur Kommunikation mit dem Supportpersonal. Diese können per E-Mail, Telefon oder Live Chat erreicht werden und sind täglich ab 12:00 bis einschließlich 18 Uhr verfügbar.

Benutzererfahrung

Spielbank Hessen ist eine Plattform für alle Arten von Spielern. Für Neulinge bietet es ein umfangreiches Online-Blog an, in dem grundlegende Fragen und Antworten im Kontext zu Casino-Spielen behandelt werden. Daher gibt es auch verschiedene Themenblöcke. Mit diesen können Kunden schnell einen ersten Anlauf für die Betätigung finden.

Erfolgs- und Abschreckung

Die Zahlen der Online-Casino-Branche sind jedoch unterschiedlich in verschiednen Regionen Hessen. Auch die Zahl des Kundennutzungsvermögens ist um einiges geringer als bei anderen Casinobetrieben. Der Betreiber versucht daher, durch Marketingmaßnahmen an die Kunden anzusprechen und diese auf das Online-Angebot zu überzeugen.

Zahl der Nutzer

Bereits im ersten Quartal des Jahres 2018 betrug die Zahl der Spieler mit Konto aktivitäten nach eigenen Angaben 1200. Mit Stand Ende Januar dieses Jahres wurde bereits eine Zunahme um bis zum doppelten angenommen, wobei man davon ausgeht, dass es sich hierbei nur um einen vorläufigen Betrag handeln wird. Zurzeit ist keine Statistik zu erhalten.

Schlussbemerkung

Die Spielbank Hessen bietet eine Vielzahl an Spielen und Bonusangeboten. Der Online-Casino-Anbieter hat verschiedene Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass die Spieler sich wohl fühlen und das Glücksspiel in der Region unterstützt wird.

Im Rahmen dieser Betrachtung ist darauf zu achten, dass diese Informationen nur aufgrund eines ersten Eindrucks wurden erstellt.